Tellimuste töötlemine
Tellimusi töötleme tööpäeviti (esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühadel).
Tellimuse töötlemise aeg on üldjuhul 1–3 tööpäeva alates ostu sooritamisest.
Pärast tellimuse vormistamist saad e-posti teel tellimuse kinnituse. Kui tellimus on teele pandud, saadame sulle eraldi kirja koos jälgimiskoodiga.
Tarne Eestis
| Tellimuse väärtus |
Tarneviis |
Hind |
| Alla 50 € |
Tarne pakiautomaati |
3,90 € |
| Alates 50 € |
Tarne pakiautomaati |
Tasuta |
Tarne toimub üle Eesti Omniva vahendusel.
Sobiva tarneviisi saad valida kassas tellimust vormistades.
Tarneaeg
Pärast tellimuse teelepanekut jõuab pakk üldjuhul kohale 2–4 tööpäeva jooksul.
Tarneajad on hinnangulised ning võivad pikeneda vedajast, riigipühadest või muudest meist sõltumatutest asjaoludest tulenevalt.
Tellimuse jälgimine
Kui tellimus on teele pandud, saadame sulle e-posti teel jälgimislingi.
Kui sa ei ole saanud jälgimisteavitust kolme tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist, kirjuta meile aadressil shop@oohoo.co.
Pakiautomaadid
Toimetame pakke kõikidesse Omniva pakiautomaatidesse üle Eesti.
Palume enne tellimuse kinnitamist veenduda, et valitud pakiautomaat ja kontaktandmed on õiged.
Kui pakile ei minda vedaja poolt määratud hoiuperioodi jooksul järele, tagastatakse see meile.
Vale tarneaadress
Palume enne tellimuse vormistamist kontrollida, et tarneaadress oleks sisestatud õigesti.
Oohoo ei vastuta pakkide eest, mis on saadetud kliendi poolt valesti sisestatud aadressile.
Kui märkad pärast tellimuse esitamist viga, võta meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil shop@oohoo.co. Anname endast parima, et muudatus jõuaks enne paki teelepanekut tehtud.
Kadunud või hilinenud saadetised
Kui sinu tellimus ei ole kohale jõudnud seitsme tööpäeva jooksul pärast tarnekinnituse saamist, võta meiega ühendust aadressil shop@oohoo.co ja lisa tellimuse number.
Uurime olukorda koos vedajaga ning püüame leida lahenduse esimesel võimalusel.
Rahvusvaheline tarne
Praegu tarnime ainult Eesti-siseseid tellimusi.
Kui soovid teada saada, millal alustame tarnet teistesse riikidesse, kirjuta meile aadressil shop@oohoo.co.
Kontakt
Kui sul on küsimusi tarne või tellimuse kohta, kirjuta meile aadressil shop@oohoo.co.
Vastame üldjuhul ühe tööpäeva jooksul.
