Korduma kippuvad küsimused
Ja mõned, mis ei kipu, aga on siiski head küsimused.
Kohaletoimetamine
Kui palju kohaletoimetamine maksab?
Tarne pakiautomaati maksab Eestis 3,90€. Alates 50€ tellimustele on tarne tasuta.
Kui kaua võtab tellimuse kohalejõudmine aega?
Kohaletoimetamine Eestis võtab tavaliselt 2–4 tööpäeva. Niipea kui tellimus on teele pandud, saadame teile jälgimislingi.
Kas saadate tellimusi ka välismaale?
Praegu saadame tellimusi ainult Eesti piires.
Kus saan oma tellimust jälgida?
Kui teie tellimus on teele pandud, saadame teile e-kirja koos jälgimislingiga, mille kaudu saate selle teekonda jälgida.
Tagastused
Kui kaua on võimalik toodet tagastada?
Kui muudate meelt, on teil õigus esitada tagastamissoov 30 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Päevik peab olema kasutamata ja algses seisukorras. Kirjutage meile aadressil shop@oohoo.co ning aitame teid tagastamisega edasi.
Üks asi, mida tasub teada: kui päevikusse on juba kirjutatud, ei saa me seda kahjuks tagasi võtta. Aga see tähendab ka, et päevik on hakanud täitma oma kõige olulisemat eesmärki — talletama teie päris elu.
Mis saab siis, kui toode on kahjustatud või defektiga?
Seda ei tohiks juhtuda. Aga kui juhtub, teeme selle kiiresti korda. Saatke meile foto ja tellimuse number aadressile shop@oohoo.co ning saadame teile esimesel võimalusel asendustoote.
Millal saan raha tagasi?
Kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja üle vaadanud, tagastame raha 5 tööpäeva jooksul. Tagasimakse tehakse samale makseviisile, mida tellimuse eest tasumisel kasutasite.
Kaardimaksed jõuavad tavaliselt kontole 3–5 tööpäeva jooksul pärast tagasimakse töötlemist, sõltuvalt pangast.
Seega tasub arvestada kuni 10 tööpäevaga alates hetkest, mil tagastatud toode meieni jõuab. Kui selle aja jooksul pole raha laekunud, kirjutage meile aadressil hi@oohoo.co ning uurime asja kohe.
Ostmine
Milliseid makseviise aktsepteerite?
Aktsepteerime kõiki peamisi deebet- ja krediitkaarte ning Apple Payd ja PayPali.
Kas saan maksta välismaise pangakaardiga?
Praegu mitte. Kui teie välismaine kaart on seotud PayPali või Apple Pay kontoga, saate tellimuse eest tasuda nende kaudu.
Kas saan tellida suurema koguse?
Jah. Kui soovite tellida lasteaiale, koolile, ettevõtte kingiprogrammi jaoks või lihtsalt suuremale seltskonnale, kirjutage meile aadressil shop@oohoo.co. Leiame koos sobiva lahenduse.
Kas Oohoo päevikut saab osta ka füüsilisest poest?
Mitte veel. Praegu on oohoo.co ainus koht, kust päevikut osta saab.
Ehitatame oma jaemüügivõrgustikku samm-sammult ja läbimõeldult. Kui teil on pood, mis võiks olla Oohoo jaoks õige kodu, võtke meiega ühendust. Ja kui olete klient, kes sooviks päevikut näha mõnes konkreetses poes, andke meile sellest teada — see aitab meil otsustada, kuhu edasi liikuda.
Kas pakute soodustusi koolidele või lasteaedadele?
Meile meeldib mõte, et Oohoo leiaks tee ka lasteaedadesse ja koolidesse. Kui olete õpetaja, lasteaia juht või kooli esindaja ning soovite tellida suurema koguse päevikuid, kirjutage meile aadressil hi@oohoo.co.
Suuremaid ja asutuste tellimusi käsitleme eraldi, et leida just teie vajadustele sobiv lahendus.
Päevik on välja müüdud. Millal see uuesti saadaval on?
Trükime päevikuid partiidena. Kui need otsa saavad, tuleb järgmisi mõnda aega oodata.
Kõige lihtsam viis uuest trükist teada saada on liituda tootelehel ootenimekirjaga. Nii saadame sulle e-kirja kohe, kui päevik on taas saadaval.
Kui soovid päevikut kingituseks ja ajastus on oluline, kirjuta meile aadressil hi@oohoo.co. Anname sulle nii täpse hinnangu kui võimalik.
Päevikust
Mis on Oohoo Heade Asjade Päevik?
Oohoo on tänulikkuse ja meeleolupäevik 3–6-aastastele lastele ja nende vanematele. Igal õhtul täidate koos ühe lehekülje — vanem küsib, laps vastab ja vanem kirjutab vastused üles.
Päevik aitab luua mõnusa õhtuse harjumuse, kus leitakse aega päeva meenutamiseks, heade asjade märkamiseks ja lapse maailma talletamiseks tema enda sõnade kaudu.
Kellele see mõeldud on?
Päevik on loodud 3–6-aastastele lastele ning nende vanematele või hooldajatele.
Laps räägib, täiskasvanu kirjutab. Laps ei pea oskama lugeda ega kirjutada — piisab uudishimust, kujutlusvõimest ja soovist rääkida põrnikatest, lompidest või sellest, mis värvi õnn täna oli.
Kui palju aega see igal õhtul võtab?
Enamik peresid veedab ühe lehekülje täitmiseks umbes viis minutit. Mõnel õhtul venib sellest pikem vestlus, mõnel õhtul läheb kiiremini. Õiget või valet viisi päeviku täitmiseks ei ole.
Millised küsimused päevikus on?
Igal leheküljel on meeleolu küsimus, üks tänulikkusele suunatud küsimus ja väike mõttekoht päeva kohta.
Küsimused on lihtsad, avatud ja loodud selleks, et tekitada päris vestlusi, mitte ainult ühe sõna vastuseid.
Mis keeles päevik on?
Praegu on päevik saadaval eesti keeles. Teistes keeltes versioonid on valmimas.
Kas peame seda täitma iga päev?
Ei pea. Elu tuleb vahele — reisid, haigused või lihtsalt õhtud, kus kõik on liiga väsinud.
Päevik on loodud harjumuse toetamiseks, mitte surve tekitamiseks. Kui mõni päev jääb vahele, jätkake lihtsalt siis, kui selleks jälle tuju on.
Mis siis, kui laps ei taha vastata?
Ka see on täiesti okei.
Mõnel õhtul on kõige olulisem lihtsalt koos olla. Päevik ootab teid ka homme.
Kas päevikut saavad kasutada ka vanavanemad, hoidjad või teised hooldajad?
Jah. Päevikut saab täita iga täiskasvanu, kes lapsega aega veedab.
Mõnes peres on see ühine rituaal vanemate vahel, teistes täidavad päevikut hoopis vanavanemad. Päevik annab lihtsa ja loomuliku põhjuse vestlemiseks ning lapse maailma avastamiseks.
Minu laps on 2-aastane. Kas võime alustada varem?
Jah, kindlasti võib proovida.
Mõned 2-aastased naudivad küsimustele vastamist juba väga varakult, teised vajavad veidi rohkem aega. Päevik on soovitatud vanusele 3–6 aastat, kuid kõige paremini oskate oma lapse valmisolekut hinnata teie ise.
Minu laps on 7-aastane. Kas oleme hiljaks jäänud?
Kindlasti mitte.
Paljudele 6–8-aastastele lastele pakub päevik endiselt rõõmu ja väärtust. Kui laps naudib lugude rääkimist, oma päeva meenutamist ja küsimustele vastamist, võib päevik olla talle suurepärane kaaslane ka pärast kuuendat sünnipäeva.
Vanematele lastele mõeldud versioon vanusele 7–12 on samuti valmimas.
Mis saab siis, kui päevik saab täis?
Kui päevik saab täis, on selle eesmärk täidetud — sellest on saanud mälestusese.
Selle kaante vahele jäävad lapse mõtted, naljakad ütlused, tähelepanekud ja väikesed hetked ühest kindlast eluetapist.
Mõni pere alustab kohe uut päevikut. Mõni teeb pausi ja jätkab hiljem. Mõlemad variandid on õiged. Täidetud päevik ei lakka olemast väärtuslik — sellest saab midagi, mida hoida ja mille juurde aastate pärast tagasi tulla.
Kas kaks last saavad ühte päevikut jagada?
Päevik on loodud ühe lapse vaatenurga talletamiseks. Kahe lapse vastuseid ühte päevikusse kogudes sünnib küll tore ühine mälestus, kuid lapse isiklik hääl võib jääda veidi vähem nähtavaks.
Kui teie peres on mitu 3–6-aastast last, soovitame võimalusel igale lapsele oma päevikut. Õhtune rituaal võib siiski toimuda koos — lihtsalt iga päeviku leheküljed kuuluvad ühele väikesele inimesele.
Lapsed ja päevikupidamine
Mis on laste tänulikkuse päevik?
Laste tänulikkuse päevik aitab märgata ja väärtustada häid asju igapäevaelus — rõõmsaid hetki, toredaid inimesi ja väikeseid seiklusi, mis muidu võivad kiiresti ununeda.
Erinevalt täiskasvanute päevikutest on laste päevikud loodud kasutamiseks koos vanema või hooldajaga. Laps räägib, täiskasvanu kuulab ja kirjutab. Aja jooksul aitab see kasvatada emotsionaalset sõnavara, tugevdada lähedust ning õpetada märkama head ka tavalisemates päevades.
Miks võiks laps tänulikkuse päevikut pidada?
Tänulikkuse harjutamist on seostatud parema emotsionaalse tasakaalu, suurema vastupidavuse ja tugevamate suhetega.
3–6-aastaste laste puhul sünnib suurim väärtus aga vestlusest endast — sellest, et keegi küsib, kuidas päev läks, kuulab vastust tähelepanelikult ning annab lapse mõtetele ja tunnetele ruumi.
Päevik on lihtsalt vahend. Kõige olulisem on koos veedetud aeg.
Kuidas alustada õhtust tänulikkuse harjumust?
Kõige lihtsam viis on küsida enne magamaminekut üks küsimus: „Mis oli täna kõige parem osa sinu päevast?”
Oohoo päevik annab sellele harjumusele mõnusa raami. Igal leheküljel on meeleolu küsimus, üks tänulikkuse küsimus ja väike mõttekoht päeva kohta.
Enamasti piisab viiest minutist. Mõnikord kujuneb sellest pikem vestlus. Ja üsna sageli hakkavad lapsed ise päevikut küsima — mis on iga lapsevanema jaoks väike ime.
Mille poolest erineb Oohoo teistest laste päevikutest?
Paljud laste päevikud on kas tegevusraamatud või täiskasvanute päevikute lihtsustatud versioonid.
Oohoo loodi algusest peale 3–6-aastastele lastele, kes ei pruugi veel lugeda ega kirjutada osata, kuid kellel on juba palju mõtteid, küsimusi ja lugusid.
Küsimused on loodud koostöös pereterapeudiga. Päevik on mõeldud kasutamiseks koos täiskasvanuga, mitte lapsele üksi täitmiseks.
Ka päevik ise on tehtud kestma. Kvaliteetne köide ja paber on valitud selleks, et sellest saaks midagi, mida aastaid alles hoida.
Kontakt
Kas sul on veel küsimusi? Kirjuta meile aadressil froohoo@oohoo.co. Vastame esimesel võimalusel.